Raisons pour lesquelles Face ID n'est pas disponible sur l'iPhone

En amont du lancement de l'iPhone 12, des rumeurs affirmaient que le nouveau modèle serait à la fois doté de Touch ID et de Face ID. Maintenant que ces mythes ont été dissipés, l'iPhone 12 a conservé la fonction Face ID qui s'avère être une technologie de reconnaissance plus sûre et plus efficace.

Bien que Face ID soit pratique, de nombreux utilisateurs ont constaté que Face ID ne fonctionnait pas parfois et qu'ils n'avaient d'autre choix que d'entrer le code d'accès pour déverrouiller l'appareil.

Il y a généralement plusieurs raisons pour lesquelles Face ID n'est pas disponible.

Protection de la sécurité

Comme le déverrouillage par code, Face ID dispose également d'un système de protection de sécurité. Une fois le système activé, vous devez saisir le code d'accès pour effectuer la vérification de sécurité supplémentaire.

1. L'appareil s'allume ou redémarre.

2. L'appareil est verrouillé pendant plus de 48 heures.

3. Au cours des six derniers jours et demi, l'appareil n'a pas été déverrouillé par un code d'accès et l'appareil n'a pas été déverrouillé par Face ID au cours des quatre dernières heures.

4. L'iPhone reçoit l'instruction de verrouillage à distance.

5. Le déverrouillage par identification faciale a échoué 5 fois.

6. Appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que les curseurs "Glisser pour éteindre" et "SOS d'urgence" apparaissent à l'écran.

Autres conditions

L'identification par visage peut également échouer dans certaines conditions :

1. Visage couvert

Si vous portez des lunettes de soleil ou un chapeau, cela empêchera votre Face ID de fonctionner correctement.

2. Appareil photo couvert

Si vous appliquez un film protecteur sur votre téléphone ou si de la saleté se trouve à proximité de la caméra TrueDepth, la sensibilité de Face ID peut être affectée dans une certaine mesure.

3. Problème de matériel

Si vous voyez "Un problème a été détecté avec la caméra TrueDepth. Face ID a été désactivé", cela signifie qu'iOS a détecté un dommage matériel sur l'appareil et qu'il doit être réparé.

Bien que Face ID soit pratique, le coût de réparation des dommages matériels est également très élevé. En cas de problème avec Face ID, vous pouvez d'abord essayer de le résoudre en réinitialisant et en restaurant le système.

S'il s'agit d'un problème matériel, vous devrez probablement apporter votre iPhone à l'Apple Store le plus proche pour le faire réparer.

N'hésitez pas à nous faire part de vos questions sur Face ID dans les commentaires ci-dessous.