Razones por las que el Face ID del iPhone no está disponible

Antes del lanzamiento del iPhone 12, los rumores afirmaban que el nuevo modelo contaría tanto con Touch ID como con Face ID. Ahora que estos mitos se han desmentido, el iPhone 12 ha conservado la función Face ID, que ha demostrado ser una tecnología de reconocimiento más segura y eficaz.

Aunque Face ID es práctico, numerosos usuarios han descubierto que a veces no funciona, por lo que no tienen más remedio que introducir el código para desbloquear.

Por lo general, hay varias razones por las que Face ID no está disponible.

Protección de seguridad

Al igual que el desbloqueo con código, Face ID también cuenta con un sistema de protección de seguridad. Una vez activado el sistema, debes introducir el código para completar la verificación de seguridad adicional.

1. El dispositivo simplemente se enciende o se reinicia.

2. El dispositivo lleva bloqueado más de 48 horas.

3. En los últimos seis días y medio, el dispositivo no se ha desbloqueado con un código de acceso y no se ha desbloqueado con Face ID en las últimas 4 horas.

4. El iPhone recibe la instrucción de bloqueo remoto.

5. El desbloqueo mediante Face ID ha fallado 5 veces.

6. Mantenga pulsados simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezcan en la pantalla los controles deslizantes “Deslizar para apagar” y “SOS de emergencia”.

Otras condiciones

El Face ID también puede fallar en algunas condiciones:

1. Cara cubierta

Si usas gafas de sol o un sombrero, esto impedirá que Face ID funcione correctamente.

2. Cámara cubierta

Si aplicas una película protectora en tu teléfono o hay suciedad cerca de la cámara TrueDepth, la sensibilidad de Face ID puede verse afectada en cierta medida.

3. Problema de hardware

Si ves “Se ha detectado un problema con la cámara TrueDepth. Face ID se ha desactivado”, significa que iOS ha detectado un daño en el hardware del dispositivo y es necesario repararlo.

Aunque Face ID es muy práctico, el coste de reparación de los daños en el hardware también es muy elevado. Si hay algún problema con Face ID, primero puedes intentar solucionarlo restableciendo y restaurando el sistema.

Si se determina que se trata de un problema de hardware, probablemente tendrás que llevar tu iPhone a la tienda Apple Store más cercana para que lo reparen.

No dudes en dejar cualquier otra pregunta que tengas sobre Face ID en la sección de comentarios más abajo.