Política de garantía

Política de garantía REWA

REWA se compromete a ofrecer una amplia política de garantía posventa para todos los productos adquiridos fuera de línea. A continuación se describe la política de garantía ofrecida por REWA para varias categorías de productos.

Conjuntos de pantalla y piezas de repuesto

Todos los conjuntos de pantalla y piezas de recambio vendidos por REWA están cubiertos por una garantía de 12 meses. En caso de daños físicos no artificiales o defectos funcionales durante el periodo de garantía, los clientes podrán solicitar al servicio posventa la sustitución del producto. La sustitución será del mismo producto o de otro de igual valor, en función del precio de venta actual o del precio de compra, el que sea inferior. También se ofrece servicio posventa para problemas superficiales como arañazos (excluidos arañazos profundos) y biseles sueltos, siempre que la pantalla LCD y los cables flexibles no sufran daños.

Pilas

Equipos y herramientas

Todos los equipos y herramientas vendidos por REWA tienen una garantía de 12 meses y asistencia técnica de por vida. Las piezas de repuesto necesarias durante el periodo de garantía se suministrarán gratuitamente (excluidos los consumibles). En el caso de las piezas de repuesto necesarias fuera del periodo de garantía, solo se cobrará a los clientes el coste de las piezas.

Otros productos

En el caso de productos en buen estado con calidad y funcionamiento normales, los clientes pueden solicitar su sustitución por otros productos de igual valor. La sustitución se basará en el precio actual de venta o de compra, el que sea inferior.

Reparación y renovación

Todos los servicios de reparación y reacondicionamiento prestados por REWA tienen una garantía de un mes. Si los productos sufren daños físicos no artificiales o defectos funcionales durante el periodo de garantía, se reembolsará el importe del servicio de reparación o renovación del producto.