Kundengeschichte
Entdecken Sie die Erfolgsgeschichten unserer Kunden und gewinnen Sie Vertrauen in unsere Lösungen und Dienstleistungen.
Verteiler
Ergebnisse
Problem
Der französische Kunde A, ein Team von 18 Mitarbeitern, vertreibt Mobiltelefonteile, darunter auch Bildschirmbaugruppen und Kleinteile. (Zum Schutz der Kundeninformationen stellen wir sie anonym dar.) Ihre langfristigen Probleme bestehen darin, ihren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern und ihre Bekanntheit zu steigern, um mehr Aufträge zu erhalten.
Lösung
01
Unterstützung bei der Preisgestaltung in Echtzeit
REWA bietet Preis- und Informationsaktualisierungen in Echtzeit für mehr als 5000 Produkte. Durch die synchronisierten Informationen erleichtert unser Vertriebsteam die Großeinkaufsentscheidungen des Kunden A.
Strenges Produkt-Screening
Alle Produkte werden vom REWA-Team streng geprüft, von der Qualitätskontrolle bis zum Versand. Der Techniker wurde auch mit detaillierten Anleitungen unterstützt, z. B. wie man unbekannte Teilewarnungen entfernt.
Professionelle Marketinghilfe
Eine Fülle von professionellem Marketingmaterial, einschließlich Videos und Bildern, unterstützt das A-Team bei der Erweiterung des Kundenkreises vor Ort und spart dadurch erhebliche Arbeitskosten.
Repair Store
Ergebnisse
Problem
Mit über 30 Reparaturwerkstätten (im Jahr 2015) bietet Kunde B hauptsächlich Telefonreparaturen für Endnutzer an. Der Kunde möchte auf 100 Geschäfte expandieren, die das gesamte Land und die Nachbarländer abdecken. Da es so viele Reparaturprodukte und so viele Anbieter gibt, sucht Kunde B nach einem zuverlässigen Anbieter, der Produkte von stabiler Qualität und professionelle Empfehlungen liefert. Auf diese Weise kann er seinen Endkunden hervorragende Dienstleistungen anbieten und sein Ziel erreichen.
Lösung
01
Stabile Produktversorgung
Während unserer dreijährigen Zusammenarbeit haben wir mehr als 90.000 hochwertige Bildschirmbaugruppen an den Kunden B geliefert, die die gesamte Palette der iPhone- und Android-Telefonmodelle abdecken. Darüber hinaus bieten wir einen flexiblen Kundendienst und reagieren schnell auf Kundenwünsche.
02
Professionelle Lösungen bereitstellen
Wir halten uns über die Entwicklungen in der Reparaturtechnologie auf dem Laufenden und bieten unseren Kunden Produkte und Technologien an, die den neuesten Lösungen entsprechen, z. B. die Verpflanzung von Bildschirm-ICs zur Beseitigung von Pop-up-Meldungen.
03
Maßgeschneidertes Reparaturtraining
Um die allgemeine Reparaturfähigkeit von Reparaturketten zu verbessern, werden die Schulungskurse auf das technische Niveau der Techniker zugeschnitten, z. B. Kurse zur Reparatur von Motherboards.
Pre-owned Business
Ergebnisse
Problem
Das Hauptgeschäft von Kunde C ist der Wiederverkauf von Telefonen. Das Unternehmen beschäftigt 1.100 Mitarbeiter und hat weltweit 11 Niederlassungen eingerichtet. Ihr Ziel ist es, die Aufarbeitungskapazität durch vollautomatische Prozesse auf 12.000-30.000 Geräte pro Tag zu erhöhen und den Polierbedarf von High-End-Modellen zu decken.
Lösung
01
Konzentration auf die wirklichen Bedürfnisse
Mit einem Team von 7 Fachleuten aus den Bereichen Vertrieb, Produkt, Qualitätskontrolle, Marketing und Beschaffung unterstützen wir unsere Kunden bei der Bewältigung ihres kontinuierlichen Aufarbeitungsbedarfs.
02
Effiziente Integration der Lieferkette
Als Antwort auf die After-Sales-Problematik von Aufarbeitungsgeräten integriert REWA die Anforderungen der vor- und nachgelagerten Lieferkette in weniger als einem Monat und bietet hochgradig maßgeschneiderte Lösungen.
03
Professionelle technische Unterstützung
Unsere engagierten Vertriebs-, Produkt- und Technikteams sorgen für eine zeitnahe Kommunikation und umfassende Unterstützung nach dem Kauf, einschließlich Betriebsanweisungen, Videoanleitungen und Fernsteuerungsfunktionen.
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