Garantiepolitik

REWA-Garantieerklärung

REWA verpflichtet sich, eine umfassende Garantiepolitik für alle offline gekauften Produkte anzubieten. Im Folgenden wird die von REWA angebotene Garantiepolitik für verschiedene Produktkategorien beschrieben.

Bildschirm-Baugruppen und -Ersatzteile

Für alle von REWA verkauften Bildschirme und Ersatzteile gilt eine 12-monatige Garantie. Im Falle von nicht künstlichen physischen Schäden oder Funktionsmängeln während der Garantiezeit kann der Kunde den Kundendienst um Ersatz bitten. Der Ersatz erfolgt durch dasselbe Produkt oder ein gleichwertiges Produkt auf der Grundlage des aktuellen Verkaufspreises oder des Einkaufspreises, je nachdem, welcher niedriger ist. Der Kundendienst wird auch bei oberflächlichen Problemen wie Kratzern (mit Ausnahme von tiefen Kratzern) und losen Blenden angeboten, solange das LCD und die Flexkabel unbeschädigt bleiben.

Batterien

Ausrüstungen & Werkzeuge

Alle von REWA verkauften Geräte und Werkzeuge werden mit einer 12-monatigen Garantie und lebenslanger technischer Unterstützung geliefert. Ersatzteile, die während der Garantiezeit benötigt werden, werden kostenlos zur Verfügung gestellt (außer Verbrauchsmaterial). Für Ersatzteile, die außerhalb der Garantiezeit benötigt werden, werden dem Kunden nur die Kosten für die Teile berechnet.

Andere Produkte

Für Waren in gutem Zustand mit normaler Qualität und Funktion kann der Kunde einen Antrag auf Ersatz durch andere gleichwertige Produkte stellen. Der Ersatz erfolgt auf der Grundlage des aktuellen Verkaufs- oder Einkaufspreises, je nachdem, welcher niedriger ist.

Reparatur und Instandsetzung

Für alle von REWA angebotenen Reparatur- und Aufarbeitungsleistungen gilt eine einmonatige Garantie. Wenn Produkte während der Garantiezeit nicht künstliche physische Schäden oder funktionale Defekte aufweisen, wird die Servicegebühr für die Produktreparatur oder -überholung erstattet.