Historia de un cliente
Descubra las historias de éxito de nuestros clientes y gane confianza en nuestras soluciones y servicios.
Distribuidor
Resultados
Problema
El cliente francés A, un equipo de 18 personas, opera un negocio de distribución de piezas para teléfonos móviles, incluidos ensamblajes de pantallas y piezas pequeñas. (Para proteger la información del cliente, lo presentamos de forma anónima.) Sus puntos débiles a largo plazo son ofrecer a sus clientes productos de alta calidad a precios competitivos y aumentar la exposición para conseguir más pedidos.
Solución
01
Precios en tiempo real
REWA proporciona información y precios actualizados en tiempo real de más de 5.000 productos. Gracias a la información sincronizada, nuestro equipo de ventas facilita las decisiones de compra masiva del cliente A.
Rigurosa selección de productos
Todos los productos son rigurosamente examinados por el equipo de REWA, desde el control de calidad hasta el envío. También se ayudó al técnico con tutoriales detallados, como la forma de eliminar las alertas de piezas desconocidas.
Ayuda a la comercialización profesional
Un abundante material de marketing profesional, que incluye vídeos e imágenes, ayuda al equipo A en la expansión de clientes locales, ahorrando una cantidad significativa de costes de mano de obra.
Tienda de reparaciones
Resultados
Problema
Con más de 30 tiendas de reparación (en 2015), el cliente B ofrece principalmente servicios de reparación de teléfonos a usuarios finales. El cliente quiere expandirse a 100 tiendas, cubriendo todo el país y los países vecinos. Como hay tantos productos de reparación y tantos proveedores, el cliente B busca un proveedor fiable, que ofrezca productos de calidad estable y recomendaciones profesionales. De este modo, podrá prestar excelentes servicios a sus usuarios finales y alcanzar el objetivo.
Solución
01
Suministro estable de productos
Hemos suministrado más de 90.000 conjuntos de pantalla de alta calidad al cliente B durante nuestros 3 años de colaboración, cubriendo toda la gama de modelos de iPhone y teléfonos Android. Además, ofrecemos servicios posventa flexibles y respondemos con rapidez a las necesidades del cliente.
02
Soluciones profesionales
Nos mantenemos al día de la evolución de la tecnología de reparación y proporcionamos a los clientes productos y tecnologías correspondientes a las últimas soluciones, incluido el transplante de IC de pantalla para eliminar los mensajes emergentes.
03
Formación personalizada sobre reparaciones
Para mejorar la capacidad global de reparación de las cadenas de talleres, los cursos de formación se adaptan al nivel técnico del reparador, como los cursos de reparación de placas base.
Negocio de segunda mano
Resultados
Problema
La actividad principal del cliente C es la reventa de teléfonos. Tiene una plantilla de 1.100 empleados y ha establecido 11 sucursales en todo el mundo. Su objetivo es aumentar la capacidad de reacondicionamiento a 12.000-30.000 unidades al día mediante procesos totalmente automatizados y atender las necesidades de pulido de los modelos de gama alta.
Solución
01
Centrarse en las necesidades reales
Ayudamos al cliente a abordar sus necesidades de renovación continua con un equipo de 7 profesionales que incluye ventas, producto, control de calidad, marketing y compras.
02
Integración eficaz de la cadena de suministro
En respuesta a la problemática posventa de los equipos de reacondicionamiento, REWA integra las demandas de la cadena de suministro ascendente y descendente en menos de un mes, ofreciendo soluciones altamente personalizadas.
03
Asistencia técnica profesional
Nuestros equipos especializados de ventas, productos y técnicos proporcionan una comunicación oportuna y una asistencia posventa completa, que incluye instrucciones de funcionamiento, orientación por vídeo y funciones de control remoto.
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