Politique de garantie

Politique de garantie de REWA

REWA s'engage à fournir une politique de garantie après-vente complète pour tous les produits achetés hors ligne. La politique de garantie proposée par REWA pour les différentes catégories de produits est décrite ci-dessous.

Assemblages d'écrans et pièces de rechange

Tous les écrans et pièces détachées vendus par REWA sont couverts par une garantie de 12 mois. En cas de dommages physiques non artificiels ou de défauts fonctionnels pendant la période de garantie, les clients peuvent demander au service après-vente de remplacer le produit. Le remplacement portera sur le même produit ou sur un autre produit de valeur égale, sur la base du prix de vente actuel ou du prix d'achat, selon celui qui est le plus bas. Le service après-vente est également assuré pour les problèmes superficiels tels que les rayures (à l'exclusion des rayures profondes) et les bords décollés, à condition que l'écran LCD et les câbles flexibles ne soient pas endommagés.

Piles

Équipements et outils

Tous les équipements et outils vendus par REWA bénéficient d'une garantie de 12 mois et d'une assistance technique à vie. Les pièces de rechange nécessaires pendant la période de garantie sont fournies gratuitement (à l'exception des consommables). Pour les pièces de rechange nécessaires en dehors de la période de garantie, seul le coût des pièces sera facturé aux clients.

Autres produits

Pour les produits en bon état, d'une qualité et d'une fonction normales, les clients peuvent demander un remplacement par d'autres produits de même valeur. Le remplacement se fera sur la base du prix de vente ou d'achat actuel, selon celui qui est le plus bas.

Réparation et remise à neuf

Tous les services de réparation et de remise à neuf fournis par REWA sont assortis d'une garantie d'un mois. Si les produits subissent des dommages physiques non artificiels ou des défauts fonctionnels pendant la période de garantie, les frais de service pour la réparation ou la remise à neuf du produit seront remboursés.